Le Future Of Customer Relationship a pour vocation à renseigner et d’informer les décideurs du Travel sur les technologies, services et solutions qui auront un impact sur la relation client à horizon 6 à 36 mois.
Durant la matinée du 3 juillet, le #FCR20 a réuni plus de 100 décideurs de la relation client autour de conférences et de débats sur les nouvelles technologies et les tendances naissantes. En marge des keynotes, les échanges ont été favorisés lors de pauses dédiées au networking et aux démonstrations…
Le #FCR20 en images
Vous n’avez pas pu participer à l’événement ? Voici les comptes-rendus !
Technologies : quelle relation client pendant le confinement ?
#FCR20 : La technologie au service de la relation client pendant le confinement
#FCR20 : L’automatisation s’est révélée un atout dans la gestion de crise
#FCR20 : La technologie au cœur de l’acquisition et de la fidélisation client dans l’hôtellerie
#FCR20 : l’agilité au cœur de la collaboration entre startups et grands comptes
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