Crées en 2016 par TOM.travel, les Future Of sont des événements d’une demi-journée ou d’une journée complète réunissant 200 à 300 décideurs d’un segment de marché (Voyage d’affaires, Relation Client, Institutionnels du Tourisme…) autour de conférences portant sur les nouveaux usages, les tendances naissantes et l’innovation.
TOM.travel s’est ainsi donné pour mission d’éclairer les professionnels sur les évolutions de leurs métiers dans les 6 à 36 mois. En marge des plénières, les échanges sont favorisés lors de rendez-vous face à face, d’ateliers et lors de temps de pause dédiées au networking.
Evoluant constamment sous l’impact des nouvelles technologies qui donnent naissance à de nouveaux services et usages, le Business Travel fait désormais face à de nouvelles exigences induites par la crise du Covid. Et ce, à tous les niveaux : achats, travel & risk management, RSE, élaboration des PVE, adoption des outils…
TOM.travel et Déplacements Pros se sont donnés pour mission d’éclairer les décideurs sur les enjeux d’aujourd’hui et de demain à l’occasion du Future Of Business Travel.
Le Future Of Customer Relationship a pour vocation de renseigner et d’informer les décideurs du Travel sur les technologies, services et solutions qui auront un impact sur la relation client à horizon 6 à 36 mois.
Cet événement réunit plus de 100 décideurs de la relation client autour de conférences sur les nouvelles technologies et les tendances naissantes.
En marge des keynotes, les échanges ont été favorisés lors de pauses dédiées au networking et aux démonstrations…
Les technologies et les usages évoluant rapidement, il est important pour les acteurs publics et privés opérant sur les territoires touristiques de comprendre comment évolueront les comportements des voyageurs, la distribution du voyage et les écosystèmes.
Ce savoir est indispensable à l’optimisation des stratégies de promotion et de vente. Le Future of Incoming permet de mieux appréhender les enjeux actuels et futurs liés au Digital, de créer du lien entre institutionnels, acteurs du Digital, grandes entreprises et startups.
Suite à l’avènement du Web puis du mobile, la distribution dans le secteur du tourisme s’est répartie de manière assez équilibrée entre les acteurs traditionnels et les OTA.
Cependant, les récentes évolutions technologiques engendrent de nouvelles dynamiques au niveau de l’inspiration, de la distribution et de la relation client. Conversationnel, intelligence artificielle, identité numérique… autant de nouveaux facteurs qui transforment les comportements, requestionnent les propositions de valeurs et qui initient de nouveaux modèles économiques.
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